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  • 第八届全国售后服务大会在北京举办

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专题摘要:
为贯彻落实党中央、国务院文件精神,提升“中国品牌”、“中国服务”国际竞争力,中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合举办的“第八届全国售后服务大会暨服务认证发展论坛”于9月17日在北京举办。”。
第八届全国售后服务大会在北京举办

 

  为贯彻落实党中央、国务院文件精神,提升“中国品牌”、“中国服务”国际竞争力,中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合举办的“第八届全国售后服务大会暨服务认证发展论坛”于9月17日在北京举办。”。

  海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、江铃汽车股份有限公司、中联重科股份有限公司、澳柯玛股份有限公司、双良节能系统股份有限公司、山西太钢不锈钢股份有限公司等企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。海尔集团青岛日日顺电器服务有限公司、全友家私有限公司、山西澳瑞特健康产业股份有限公司、东风柳州汽车有限公司、双星集团有限责任公司、杰克缝纫机股份有限公司、九牧厨卫股份有限公司、深圳创维—RGB电子有限公司、福建龙马环卫装备股份有限公司、舒华股份有限公司、深圳市好家庭实业有限公司、黑龙江珍宝岛药业股份有限公司、港华紫荆燃具(深圳)有限公司、新疆乡都酒业有限公司等50家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。
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活动背景
为了执行党的十八大以来的系列方针政策,进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922)国家标准,落实国家“十三”五规划纲要,认真贯彻执行国务院2014年第26号文,提高全社会服务水平,中国商业联合会决定在成功举办七届“全国售后服务评价活动”的基础上,与中国保护消费者基金会联合开展“第八届全国售后服务评价活动”。
本次评价活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据,以售后服务体系、商品服务、顾客服务3个一级指标,资源配置、技术支持、投诉处理等15个二级指标对企业的售后服务进行综合评价。评价对象为在中国境内注册的生产、商贸及服务型企业。活动的评价结果将作为国家批准的“售后服务认证”“品牌认证”评分的依据之一,占有相应分值。 
主办单位
活动主题:
贯彻执行标准 规范售后服务
主办单位:
中国商业联合会
中国保护消费者基金会
承办单位:
中国商业联合会零售供货商专业委员会
全国商品售后服务评价委员会
会务承办:五洲创意营销策划有限公司
认证机构特别支持: 北京五洲天宇认证中心
媒体特别支持:
中国网 新浪网 中国质量新闻网
媒体支持:
新华社、人民日报、中央电视台、经济日报、光明日报、中国青年报、中国企业报、中国质量报、企业家日报、中国联合商报、新华网、人民网、新浪网、搜狐网、中国质检网、中国商品售后服务网、供应商网、品牌与企业文化网等。